【客戶(hù)信息】

基本信息

地區：浙江臺州

公司：浙江陳記某有限公司

維修時(shí)間：2016年3月

維修設備：半自動(dòng)平面貼標機

浙江某食品有限公司于2015年12月購買(mǎi)我公司一臺半自動(dòng)平面貼標機設備，客戶(hù)因使用問(wèn)題需要出差維修調試。

解決方法：

處理過(guò)程：

1、吸標頭調節位置不對，經(jīng)過(guò)調整，恢復正常動(dòng)作

2、剝標板傾斜，未調到合適位置，出標影響

3、換型調試不熟悉

問(wèn)題分析：設備調節使用沒(méi)有掌握具體方法，更換產(chǎn)品和標簽相關(guān)部位沒(méi)有調試到位，經(jīng)過(guò)位置調整，和相關(guān)部件的培訓實(shí)操，現場(chǎng)技術(shù)人員已掌握調試要領(lǐng)。

以下是客戶(hù)對我們技術(shù)人員的對答：

1、設備保養維護需要注意哪些地方？

答：半自動(dòng)設備一般都有工作臺，而且人工操作時(shí)間教長(cháng)，注意每天使用完成后要注意清潔，軸承和其它部位注意定期打防銹油，沒(méi)有生產(chǎn)使用的時(shí)候要斷電路，做好防塵處理

2、后續還有些細節問(wèn)題不會(huì )調試，能否再安排人來(lái)現場(chǎng)排查原因？

答：可以安排的，也可以先給我們技術(shù)人員電話(huà)，先進(jìn)行指導，此未標準機設備，調試方面是沒(méi)有什么難度的，比較異常的問(wèn)題可以聯(lián)系售后人員來(lái)進(jìn)行安排

【感謝】

在此，非常感謝浙江某食品有限公司對我們公司的支持和信任，您的滿(mǎn)意就是我們的追求。